{"id":97,"date":"2023-11-08T22:41:45","date_gmt":"2023-11-08T21:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/?page_id=97"},"modified":"2023-11-08T22:44:17","modified_gmt":"2023-11-08T21:44:17","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/?page_id=97","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<ol>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 VRAC LAB d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0\u00e9picerie boomerang\u00a0\u00bb est \u00e9ditrice du site internet, espace de commerce\u00a0: . L\u2019objet principal de l\u2019\u00e9picerie boomerang est la vente \u00e0 distance de produits alimentaires et non-alimentaires, ainsi que de mat\u00e9riels en permettant de maximiser la r\u00e9duction de d\u00e9chets \u00e0 la source et, \u00e9galement,\u00a0 fournir toute prestation de services y aff\u00e9rant.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang est une SARL au capital de 10\u00a0000 euros sise au 7 avenue michel Chevalier, 06130 Grasse. Elle est immatricul\u00e9e \u00e0 Cannes RCS 814089223.<\/p>\n<p>Pour contacter, l\u2019\u00e9picerie boomerang vous pouvez adresser un mail \u00e0 contact@boomerang.bio\u00a0 ou t\u00e9l\u00e9phoner au 06 51 41 53 73 du mardi au samedi de 9h \u00e0 13h et de 15h \u00e0 19h.<\/p>\n<p>Le site de commerce www.boomerang.bio propose plusieurs services\u00a0:<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li>Vente de produits alimentaires, vendus en vrac, c\u2019est-\u00e0-dire au poids ou au litre, en quantit\u00e9 \u00e0 la demande.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Vente de produits non-alimentaires en lien avec le z\u00e9ro d\u00e9chet, vendus en vrac, c\u2019est-\u00e0-dire au poids ou au litre, en quantit\u00e9 \u00e0 la demande.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Vente de produits cosm\u00e9tiques et de produits d\u2019entretien pr\u00e9emball\u00e9s .<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Contenants consign\u00e9s ou en papier kraft.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Pr\u00e9paration de la commande et livraison sur le lieu mentionn\u00e9 dans la commande.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Collecte et nettoyage\/d\u00e9sinfection des contenants consign\u00e9s vides \u00e0 chaque livraison.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Restitution de la valeur des contenants consign\u00e9s rendus, sous forme d\u2019un avoir ou d\u2019un remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nObjet <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) d\u00e9crites dans ce document visent \u00e0 pr\u00e9ciser\u00a0les relations contractuelles entre l\u2019\u00e9picerie boomerang et son ou ses clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le client\u00a0\u00bb), conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise de la vente \u00e0 distance. Les CGV sont disponibles seulement en langue fran\u00e7aise, seule version valable.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nAcceptation des conditions de vente <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Toute commande pass\u00e9e sur le site <a href=\"http:\/\/www.boomerang.bio\">http:\/\/www.boomerang.bio<\/a> implique d\u2019emblai l&rsquo;acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de l\u2019\u00e9picerie boomerang par le client, sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p>Les CGV sont valables tant qu\u2019elles sont en ligne et pourront \u00e9voluer par d\u00e9cision unilat\u00e9rale de l\u2019\u00e9picerie boomerang, sans en informer pr\u00e9alablement le client.<\/p>\n<p>Toutes les versions des CGV sont archiv\u00e9es par l\u2019\u00e9picerie boomerang afin qu\u2019en cas de litige, l\u2019\u00e9picerie boomerang et le client puissent se reporter aux CGV en vigueur \u00e0 la date d\u2019enregistrement de la commande du-dit client par l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong> Le client<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le terme \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb d\u00e9signe la personne physique qui effectue une commande sur le site www.boomerang.bio.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Capacit\u00e9 de contracter<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de la validation de la commande, le client accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et s\u2019engage notamment \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li>Effectuer ses achats pour des besoins strictement personnels et sans aucune finalit\u00e9 commerciale.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Etre majeur.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Etre en capacit\u00e9 juridique de contracter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les CGV sont opposables conform\u00e9ment aux termes de l&rsquo;article 1119 du code civil et contiennent toutes les informations list\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article L. 221-5 du code de la consommation.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le cadre de sa commande, le client communique \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang des donn\u00e9es personnelles permettant la bonne gestion de sa commande, de la logistique de sa pr\u00e9paration,\u00a0 de sa livraison et de sa facturation. La finalit\u00e9 de la collecte de ses donn\u00e9es est exclusivement pour permettre le bon traitement de la commande et donc du contrat d\u2019achat conclu entre l\u2019\u00e9picerie boomerang et le client.<\/p>\n<p>Les informations communiqu\u00e9es par le client pourront \u00eatre utilis\u00e9es par l\u2019\u00e9picerie boomerang \u00e0 des fins commerciales ou non, pour sa propre soci\u00e9t\u00e9 notamment pour am\u00e9liorer sa relation client, la pertinence des produits et des services propos\u00e9s.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang est responsable du traitement des donn\u00e9es du client et agit dans le cadre de la r\u00e9glementation fran\u00e7aise et europ\u00e9enne.La politique de confidentialit\u00e9 est disponible en bas de page du site sous l\u2019onglet \u00ab\u00a0politique de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb. L\u2019acceptation des cgv vaut acceptation de la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong> Le produit <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Informations et photographies\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les produits vendus sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p>\n<p>Le client peut consulter la fiche produit de chaque produit qu\u2019il souhaite commander. Cette fiche produit comprend les principales caract\u00e9ristiques (description, ingr\u00e9dient, mode de conservation, p\u00e9remption, allerg\u00e8nes, mode de cuisson\u2026). Les erreurs ou omissions n\u2019engagent pas la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9picerie boomerang. La photographie et le graphisme du produit ne sont pas contractuels, ils communiquent uniquement au client un aper\u00e7u du produit command\u00e9. Les produits de l\u2019\u00e9picerie boomerang peuvent \u00eatre diff\u00e9rents de la photo pr\u00e9sent\u00e9e sur site (aspect, taille, forme, couleur ou autre).\u00a0 L\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments visuels et \u00e9crits sur un produit permettent de communiquer un descriptif du produit au client avant son achat.<\/p>\n<p>Il appartient au client de v\u00e9rifier la pr\u00e9sence d\u2019allerg\u00e8nes qui le concernent dans la fiche produit. L\u2019\u00e9picerie boomerang ne pourra \u00eatre responsable de la non-prise en compte de ces informations par le client lors de son achat.<\/p>\n<p>La liste des allerg\u00e8nes est disponible sur le site en bas de page \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0allerg\u00e8nes\u00a0\u00bb. L\u2019acceptation des cgv vaut acceptation de la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang se r\u00e9serve le choix de l\u2019offre propos\u00e9e ainsi que la liste des produits disponibles\u00a0 sur le site internet et peut \u00e0 tout moment changer tout ou partie des produits propos\u00e9s afin de s\u2019adapter au plus proche aux d\u00e9sirs et aux demandes de sa client\u00e8le.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Disponibilit\u00e9 et substitution :<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e8s la validation de la commande par le client, l\u2019\u00e9picerie boomerang confirmera la disponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 un produit est indisponible dans le stock lors de la pr\u00e9paration de commande, l\u2019\u00e9picerie boomerang contactera le client par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail afin de proposer dans la mesure du possible, une solution de substitution \u00e0 un montant \u00e9quivalent.<\/p>\n<p>Si l\u2019\u00e9picerie boomerang ne parvient pas \u00e0 contacter le client, ou qu\u2019aucune substitution n\u2019est possible ou accept\u00e9e par ce dernier:<br \/>\n&#8211; un avoir sera \u00e9mis afin de rembourser la somme correspondant au produit non disponible.<br \/>\n&#8211; une facture mise \u00e0 jour avec ces \u00e9l\u00e9ments sera envoy\u00e9e au client par mail.<\/p>\n<p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de produit avant ou apr\u00e8s commande, L&rsquo;\u00e9picerie boomerang ne sera tenue responsable d\u2019aucun pr\u00e9judice subi par le client, ni tenu \u00e0 aucun dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Disponibilit\u00e9 du service de commande en ligne:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le site internet est ouvert \u00e0 tous 7j sur 7 et 24h sur 24. \u00a0Cependant, la possibilit\u00e9 de commande est propos\u00e9 au client \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9finie. Le client est inform\u00e9 du d\u00e9lai correspondant.<\/p>\n<p>Toutefois, une interruption volontaire ou non pourrait subvenir dans le cadre de la maintenance du site ou d\u2019une panne. Pour cette activit\u00e9 l\u2019\u00e9picerie boomerang est tenue \u00e0 une obligation de moyen et ne sera pas tenue responsable pour tout pr\u00e9judice caus\u00e9 au client par l\u2019indisponibilit\u00e9 de son service de commande en ligne.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nCommande<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Processus de commande, prix et paiement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de la premi\u00e8re commande le client va cr\u00e9er son compte. A cette fin, le client mentionne sa civilit\u00e9, adresse postale, adresse mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Le client va saisir un mot de passe qui est strictement\u00a0 personnel et qui lui permet de se connecter \u00e0 son compte pour chaque commande.\u00a0 Le client s\u2019engage \u00e0 ne pas divulguer son mot de passe \u00e0 autrui, \u00e0 d\u00e9faut, il supportera toutes les cons\u00e9quences.<\/p>\n<p>Pour effectuer une commande, le client va constituer son panier.<\/p>\n<p>Ainsi\u00a0 pour chaque produit, il s\u00e9lectionne la quantit\u00e9 souhait\u00e9 et le contenant dans lequel sera distribu\u00e9 son produit. Au cours de sa s\u00e9lection, le client peut consulter le prix affich\u00e9 en euro TTC (toutes taxes comprises) au kilogramme, au litre ou \u00e0 l\u2019unit\u00e9, et le prix en euro TTC correspondant \u00e0 la quantit\u00e9 qu\u2019il a choisie.<\/p>\n<p>Lorsque le client finalise sa commande, le r\u00e9capitulatif comprend le prix de chaque produit et le prix total. Avant de valider sa commande, le client peut modifier ses choix (supprimer un produit, changer la quantit\u00e9).<\/p>\n<p>Les frais de livraisons apparaissent en suppl\u00e9ment du prix du produit.<\/p>\n<p>Le client accepte les CGV pour valider son panier. Il peut imprimer ou sauvegarder les cgv.<\/p>\n<p>Le r\u00e9capitulatif de commande apparait alors avec les frais de livraison et la d\u00e9duction du montant de la consigne.<\/p>\n<p>Il r\u00e8gle enfin la somme due \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang par carte bancaire sur la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9 Stripe, afin de confirmer sa commande. L\u2019enregistrement du paiement vaut acceptation par le client de son achat.<\/p>\n<p>Une fois le paiement effectu\u00e9, le client re\u00e7oit un e-mail r\u00e9capitulatif de sa commande avec les produits achet\u00e9s, les quantit\u00e9s, le contenant pour chaque produit, les prix et les d\u00e9tails sur le lieu et l\u2019heure livraison.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Facture\u00a0: <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La facture sera adress\u00e9e par mail au plus tard 48h apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n<p>Le client est factur\u00e9 selon les prix en vigueur appliqu\u00e9 au moment de la validation de sa commande et de son paiement. La commande est r\u00e9gl\u00e9e en carte bancaire lors de la validation de sa commande, ce qui permet de d\u00e9clencher la pr\u00e9paration de commande par l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang se r\u00e9serve le droit de refuser une commande \u00e0 un client\u00a0ayant un passif notamment pour des\u00a0:<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li>Difficult\u00e9s r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de livraison.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>D\u00e9fauts de paiement lors de la commande ou paiement partiel.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Arri\u00e9r\u00e9s de paiement.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Fraudes ou tentatives de fraudes y compris \u00e0 l\u2019occasion de commandes ant\u00e9rieures.<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li><strong>Transfert de propri\u00e9t\u00e9\u00a0:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9picerie boomerang jusqu\u2019\u00e0 complet paiement de toutes les sommes dues, frais et taxes comprises.<\/p>\n<p>D\u00e8s la livraison, le client assume les risques sur les produits livr\u00e9s.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nLivraison<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Lieux de livraison, cr\u00e9neaux et tarif\u00a0:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le service, le lieu et l\u2019horaire de livraison sont mentionn\u00e9s sur le site. Les jours et horaires peuvent varier en fonction de l\u2019activit\u00e9. Pour cette activit\u00e9 l\u2019\u00e9picerie boomerang est tenue \u00e0 une obligation de moyen et ne sera pas tenue responsable pour tout pr\u00e9judice caus\u00e9 au client par l\u2019indisponibilit\u00e9 de son service de commande en ligne.<\/p>\n<p>Le client doit imp\u00e9rativement \u00eatre pr\u00e9sent lors du cr\u00e9neau de livraison ou se faire repr\u00e9senter afin de r\u00e9ceptionner la commande dans les d\u00e9lais communiqu\u00e9s par l\u2019\u00e9picerie boomerang.\u00a0 Le client s\u2019engage \u00e0 renseigner les donn\u00e9es exactes\u00a0 pour faciliter la livraison telle que son adresse, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le cr\u00e9neau et lieu de livraison.<\/p>\n<p>Plusieurs moyens de livraison s\u2019offrent au client\u00a0: en point relais, en camion drive, \u00e0 une adresse pr\u00e9cis\u00e9e par le client.\u00a0 Chaque moyen de livraison a une zone g\u00e9ographique d\u00e9termin\u00e9e. Celle-ci est communiqu\u00e9e au client lors de la commande.<\/p>\n<p>Pour une livraison en point relais, le client est tenu de venir chercher sa marchandise le jour de la livraison pr\u00e9vue et avant l\u2019heure de fermeture du point relais.\u00a0 Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l\u2019\u00e9picerie boomerang ne pourra \u00eatre tenue responsable de tout dommage caus\u00e9. En cas de non manifestation du client dans un d\u00e9lai de 24H apr\u00e8s la mise \u00e0 disposition, la commande restera la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<p>Pour une livraison \u00e0 une adresse sp\u00e9cifique renseign\u00e9e par le client (domicile, lieu de travail\u00a0\u2026)\u00a0: L\u2019\u00e9picerie boomerang rejette toute responsabilit\u00e9 en cas de retard de livraison ou d\u2019incapacit\u00e9 de livraison\u00a0 dans le cas o\u00f9 le client aurait fourni une adresse postale, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou un mail erron\u00e9, un changement d\u2019adresse de livraison par le client, une non r\u00e9ponse au livreur. Une nouvelle livraison, \u00e0 la charge du client pourra \u00eatre pr\u00e9vue. Les horaires et lieu\u00a0 de livraison seront d\u00e9termin\u00e9s par l\u2019\u00e9picerie boomerang. En cas de non manifestation du client sous\u00a02h apr\u00e8s la fin de l\u2019expiration du cr\u00e9neau de livraison initialement pr\u00e9vu, la commande ne pourra \u00eatre livr\u00e9e et restera la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<p>Pour une livraison au camion drive, le client est tenu de venir chercher sa marchandise au lieu et cr\u00e9neau horaire d\u00e9termin\u00e9. En cas de non manifestation du client avant la fin du cr\u00e9neau horaire, le client pourra r\u00e9cup\u00e9rer le jour ouvr\u00e9 suivant sa commande \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang. \u00a0En cas de non manifestation du client apr\u00e8s l\u2019heure de fermeture de l\u2019\u00e9picerie le jour ouvr\u00e9 suivant, la commande restera la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<p>Pour des raisons logistiques, toute commande pass\u00e9e en dehors des cr\u00e9neaux de commande ou des cr\u00e9neaux ou lieu de livraison ne pourra \u00eatre trait\u00e9e par l\u2019\u00e9picerie boomerang. Si toutefois une commande est malencontreusement valid\u00e9e en dehors de ces lieux et cr\u00e9neaux de livraison, l\u2019\u00e9picerie boomerang se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande et de la rembourser au client.<\/p>\n<p>La commande est pr\u00e9par\u00e9e au maximum 48h avant la livraison afin de proposer les produits les plus frais possible.<\/p>\n<p>Le cr\u00e9neau horaire de livraison annonc\u00e9 par l\u2019\u00e9picerie boomerang est valable dans des conditions normales de service et de logistique. Toutefois, si des perturbations li\u00e9es \u00e0 des incidents climatiques, manifestations ou accidents routiers n\u00e9cessitant des d\u00e9viations viendraient \u00e0 imputer un retard ou une avance de livraison ind\u00e9pendante de la logistique, l\u2019\u00e9picerie boomerang ne d\u00e9dommagera pas le client.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang ne sera tenue responsable de tout retard de livraison imputable \u00e0 son prestataire de livraison.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Conservation des produits<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang est tenue de la bonne conservation des marchandises jusqu\u2019\u00e0 la livraison.<\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 assurer la bonne conservation de ses produits au sec et dans un contenant ferm\u00e9, \u00e0 les consommer en respectant les instructions mentionn\u00e9es sur l\u2019\u00e9tiquette produit.<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li><strong>Erreur de livraison :\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le client re\u00e7oit une commande incompl\u00e8te avec des produits manquants ou une commande d\u00e9fectueuse (contenant ou produit), il doit :<\/p>\n<ul>\n \u0001<\/p>\n<li>Le signaler au livreur<\/li>\n<p> \u0001<\/p>\n<li>Envoyer un e-mail contact@boomerang.bio dans les 24h \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang. Cet email doit comprendre un descriptif de la r\u00e9clamation avec des photos. Si cette r\u00e9clamation est recevable l\u2019\u00e9picerie boomerang propose soit de remplacer les produits concern\u00e9s lors de la prochaine commande, soit d\u2019\u00e9mettre un avoir.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong> Droit de r\u00e9tractation et remboursement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation et modalit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 221-18\u00a0du code de la consommation, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>quatorze jours francs<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation.\u00a0 Ce droit r\u00e9tractation s\u2019exerce uniquement <strong>pour les produits non alimentaires.<\/strong><\/p>\n<p>Pour ce faire, le client va stipuler une r\u00e9clamation en mentionnant son intention de retourner tout ou partie de sa commande de produits non alimentaire, \u00e0 ses frais, pour obtenir un remboursement de la valeur des produits retourn\u00e9s. Les frais de renvoi restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p>Pour que le retour soit valid\u00e9 par l\u2019\u00e9picerie boomerang, les produits devront \u00eatre\u00a0:<br \/>\n&#8211; dans un parfait \u00e9tat d\u2019origine, non ouverts, non d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s dans un \u00e9tat de revente\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 &#8211; &#8212; &#8211; avec une copie de la facture o\u00f9 les produits rendus sous soulign\u00e9s et avec la mention \u00ab\u00a0 bon pour retour\u00a0\u00bb<br \/>\n&#8211; adress\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: vrac lab \u00e9picerie boomerang 7 avenue michel chevalier 06130 GRASSE.<br \/>\nL\u2019\u00e9picerie proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s qui doivent \u00eatre dans un \u00e9tat identique \u00e0 l\u2019origine. Elle effectue le remboursement du client, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le client, et au plus tard dans les 14 jours suivants la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9traction doit obligatoire \u00eatre exerc\u00e9 par le client lui-m\u00eame. Si la livraison \u00e0 lieu chez une personne diff\u00e9rente du client, cette derni\u00e8re ne pourra pas exercer ce droit.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L121-21-8 cr\u00e9\u00e9 par loi n\u00b02014-344 du 17 mars 2014 &#8211; art. 9, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, ce qui inclut <strong>la vente de produits alimentaires<\/strong>.<\/p>\n<p>Les produits alimentaires vendus par l\u2019\u00e9picerie boomerang ne sont donc ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, sauf en cas d\u2019erreur imputable \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang notamment si les produits command\u00e9s ne correspondent pas \u00e0 la commande.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong> Consigne<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les contenants consign\u00e9s sont retourn\u00e9s au \u00a0point relais, \u00e0 l\u2019\u00e9picerie boomerang ou au livreur \u00a0lors de la livraison suivante. Les contenants seront simplement rinc\u00e9s \u00e0 l\u2019eau claire par le client et l\u2019\u00e9picerie boomerang se chargera de les traiter pour les remettre sur le circuit de distribution. Les contenants consign\u00e9s seront remis non cass\u00e9s, non \u00e9br\u00e9ch\u00e9s et comportent l\u2019\u00e9tiquette de l\u2019\u00e9picerie boomerang.<\/p>\n<p>Le client sera ensuite cr\u00e9dit\u00e9 de la valeur de sa consigne sous forme d\u2019un avoir valable 1 an, ou il pourra demander un remboursement.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nResponsabilit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang est d\u00e9charg\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 si ses services sont d\u00e9grad\u00e9s pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9\u00a0telles que rupture de stock, incident climatique, accident ou panne, erreur de saisie du client. L\u2019\u00e9picerie boomerang\u00a0ne peut \u00eatre tenue pour responsable des dommages indirects, notamment informatique ou mat\u00e9riel, qui pourraient survenir du fait de l&rsquo;achat des produits.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nConciliation et litiges<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le pr\u00e9sent contrat d\u2019achat est r\u00e9dig\u00e9 en fran\u00e7ais et r\u00e9git par la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n<p>Pour toute r\u00e9clamation, l\u2019\u00e9picerie boomerang propose au client d\u2019envoyer un mail \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@boomerang.bio\">contact@boomerang.bio<\/a> \u00a0ou t\u00e9l\u00e9phoner au 0624993700 afin de trouver une solution amiable dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<p>Si aucune solution amiable n\u2019est trouv\u00e9e, le tribunal\u00a0 de Cannes, France sera le seul comp\u00e9tent pour r\u00e9gler ces litiges li\u00e9 \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des CGV y compris pour les proc\u00e9dures d\u2019urgence ou conservatoire.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n \u0001<\/p>\n<li><strong><br \/>\nPropri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019\u00e9picerie boomerang\u00a0conserve la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de son site et de son blog. Toute reproduction, copie, exploitation, diffusion ou utilisation compl\u00e8te ou partielle des \u00e9l\u00e9ments logiciels ou visuels du site est interdite, sauf autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite de l\u2019\u00e9picerie boomerang, sous peine de poursuite.<\/p>\n<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes au 30\/10\/19.<\/p>\n<p><strong>VRAC LAB<\/strong><br \/>\nSARL au capital de 10 000\u20ac<br \/>\nRCS Cannes 814 089 223 000<br \/>\nCode APE\u00a0 4711B ; TVA : FR32814089223<br \/>\nSi\u00e8ge social : 7 avenue michel Chevalier 06130 GRASSE, France<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone : 06 24 99 37 00 (+33 624993700)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0001 Pr\u00e9ambule La soci\u00e9t\u00e9 VRAC LAB d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0\u00e9picerie boomerang\u00a0\u00bb est \u00e9ditrice du site internet, espace de commerce\u00a0: . L\u2019objet principal de l\u2019\u00e9picerie boomerang est la vente \u00e0 distance de produits alimentaires et non-alimentaires, ainsi que de mat\u00e9riels en permettant de maximiser la r\u00e9duction de d\u00e9chets \u00e0 la source et, \u00e9galement,\u00a0 fournir toute prestation de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/97","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=97"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/97\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101,"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/97\/revisions\/101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.boomerang.bio\/achat_collaboratif\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=97"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}